Внутренние документы РНКО

В данном разделе размещены внутренние документы, на основании которых осуществляется регулирование деятельности небанковской кредитной организации (РНКО):

Положение о принципах профессиональной этики

Политика по противодействию коррупции

Порядок работы с обращениями

Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Изменения №1 к «Политике в отношении обработки и защиты персональных данных в НКО «Альтернатива» (ООО)»

Банковский надзор за деятельностью НКО "Альтернатива" (ООО) осуществляет cлужба текущего банковского надзора Центрального Банка Российской Федерации (Банка России).

Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12.
Телефоны контактного центра Центрального Банка Российской Федерации:
8(800)300-30-00 - бесплатно на территории Российской Федерации
+7(499)300-30-00 - тарификация в соответствии с тарифами Вашего оператора.

Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Интернет-приемная).

НКО не участвует в системе страхования вкладов.